Оценка качества медицинской помощи

Анкета удовлетворённости пациентов
наркологических кабинетов

Ваше мнение помогает нам улучшать качество помощи. Опрос анонимный и добровольный.

Шкала оценок
1
Совершенно не удовлетворён(а)
2
Скорее не удовлетворён(а)
3
Нейтрально
4
Скорее удовлетворён(а)
5
Полностью удовлетворён(а)
I

Сведения о посещении

II

Оценка качества обслуживания (1–5, обязательно)

3. Удобство записи на приём (телефон / онлайн / лично)
4. Время ожидания в кабинете до приёма врача
6. Вежливость и уважительное отношение регистратуры и младшего персонала
7. Профессионализм и компетентность врача / медперсонала
8. Понятность и полнота объяснений диагноза, плана обследований и лечения
10. Чистота, комфорт и санитарное состояние помещений (приёмная, кабинет, туалет)
11. Доступность назначенных препаратов / возможность получения рецептов и направлений
12. Эффективность оказанной помощи (оценка итогового результата приёма)
13. Общая удовлетворённость качеством услуг наркологического кабинета в целом
14. Готовы ли Вы рекомендовать этот кабинет знакомым / родным? (1 — совершенно не рекомендую, 5 — обязательно порекомендую)
III

Дополнительно (по желанию)

Нажимая «Отправить анкету», вы соглашаетесь с обработкой данных в соответствии с Политикой конфиденциальности. Анкета анонимна.